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FAQ

Domande e risposte più frequenti

Chi siamo?

Y.Concept Apartments è un’azienda specializzata in alloggi boutique local, che perfeziona i piccoli dettagli per rendere unico il tuo soggiorno. Una casa lontano da casa.

Quanto tempo fa nascevano gli Y.Concept Apartments?

Il concept è nato il 6 luglio 2015.

Dove si trovano gli Y.Concept Apartments?

Le nostre Boutique si trovano a Setúbal e Palmela. Presto ne apriremo altri in varie parti della regione.

Sei adatto ai bambini?

Sì. Facci sapere anche l’età e il sesso del tuo piccolo e porteremo giocattoli o qualsiasi cosa di cui potresti aver bisogno (culle e seggioloni)

Accetti feste private o feste di compleanno?

Siamo spiacenti ma per rispetto del resto degli altri ospiti, non accettiamo.

Il wi-fi è gratuito?

Sì, mettiamo a disposizione degli ospiti tutti i comfort di casa, lontano da casa.

Asciugamani e lenzuola sono inclusi nel prezzo?

Sì, il prezzo finale lo include già.

Caffè disponibile?

Sì e anche tè e dolci.

È la nostra prima volta a Setúbal, cosa aspettarci?

Setúbal è una città molto carina. I nostri appartamenti sono situati nel centro storico a soli 2 m a piedi dal centro cittadino, in modo da poter trovare tutto nelle vicinanze: traghetto per Troia, ristoranti di pesce e tipici, mercati famosi, locali storici, bar, locali, spiagge, ecc. .. È anche vero che Setúbal è la capitale di un grande distretto e dove puoi trovare in un raggio di 20 km altri posti meravigliosi da vedere (Azeitão, Palmela, Alcochete, Sesimbra)

Come funziona il check-in?

Effettuiamo check-in di persona e non faccia a faccia (con accesso tramite cassaforte e chiave)

Qual è il tuo orario di check-in e check-out?

Tutti i giorni dalle 14:00, con check-out fino alle 11:00.

Ho bisogno di un check-in/check-out anticipato/tardivo

Dipende dalla nostra disponibilità e dalle pulizie. In ogni caso, inviaci un’e-mail o un messaggio e esamineremo ogni ordine caso per caso (potrebbero essere applicate altre tariffe)

C'è un parcheggio gratuito nei tuoi locali?

Sì, di solito è disponibile un parcheggio pubblico gratuito a pochi minuti dagli appartamenti.

Quali sono le vostre tariffe?

Devi chiamare o inviarci una mail/whatsapp per ricevere sempre le migliori quotazioni con uno sconto maggiore rispetto ai siti di prenotazione.

Tutti i vostri appartamenti hanno una terrazza?

Solo 3 appartamenti hanno una terrazza. (Y.Marítimo, Y.Bocage e Y.Dom Manuel)

Qual è la tua politica sul fumo?

Sebbene non lo accettiamo, forniamo sempre un posacenere per evitare danni e spazzatura.

Hai una lavatrice?

Non al momento. L’unico con questa capacità è Y.Arrábida Boutique.

Ci sono spazi comuni nei vostri appartamenti?

No, tutti gli appartamenti sono individuali.

Gli appartamenti sono dotati di aria condizionata?

Sì, tutti gli appartamenti sono dotati di aria condizionata che fa aria fredda e calda.

Quanto sono grandi i tuoi letti?

Tutti i nostri letti sono Queen-Size (200×160)

Politica di Rimborso

La nostra tariffa non è rimborsabile, in caso di cancellazione l’alloggio non emetterà alcun rimborso. In alcuni casi eccezionali, puoi emettere un voucher per una data futura (con il termine di prenotazione del cliente di 1 anno dalla prenotazione originale) i prezzi indicati possono variare dalla prenotazione originale e come tali saranno hit.

Y.MARITIMO Terrazza

Nell’appartamento Y.MARÍTIMO nell’edificio Y.QUEBEDO – Boutique Apartments, l’uso della terrazza è privato ed esclusivo per questo appartamento.

Voglio fare una sorpresa, puoi aiutarmi?

Ovviamente possiamo. Se per te è un giorno speciale, per noi è un giorno speciale. Raccontaci l’occasione e noi penseremo al resto.

Posso prenotare direttamente tramite te?

Ovviamente puoi, e faremo uno sconto speciale se lo fai. Batterà qualsiasi prezzo di terze parti di prenotazione. Basta prenotare sul nostro sito o se lo desideri inviaci un’e-mail o chiamaci.

Whats the best way to move around town?

We advise if you are staying in the Baixa area to move by foot, to visit other cities there are buses and trains, to the beach there is a direct bus that will take you there. But if you need a car we have a partnership with AVIS rent-a-car. Email us for a quote as it will be our pleasure to help you.

Can you recommend places to go or to eat?

We at Y try our best to keep updated with the best local places, activities and events. We will leave a guide specially designed for you.

How do i pay you?

Via the website or if you desire cash upon arrival. We will provide the receipt via email as we are a green friendly company.

I have an emergency, who do i call?

We hope it never comes to that but we are always prepared. Our apartments are fitted with fire alarms, fire extinguishers, fire blankets and we leave information on the portuguese direct hotline in case of an emergency. In case you need our number is 24h always available for you.

What does your logo mean?

Our logo is a mixture of a keyhole with a question mark, this is due to our mission which is focalized in WHY should you come to us? And the answer is because we care, because we will go the extra mile, because we will treat you in a personalized way depending on your needs. We prime in communication with our guests and making their stay an unforgettable one.